Kontroverse Gespräche zu moderieren wird für dich immer wichtiger in deinem Job? In diesem Seminar erlernst du dafür das Handwerkszeug, speziell

• Allgemeine Regeln zum Problemlösen
• Übersicht über Arten, Indikatoren und Ursachen für Konflikte
• spezifische Interventionsmöglichkeiten wie bspw. Kommunikationstechniken
• wie du als inhaltlich beteiligter Moderator deine Rollen in der Diskussion gut trennen kannst

In praktischen Übungen festigst du das Erlernte.